YES24 해킹 피해 보상 안내 (2차 보상)

예스24가 최근 발생한 해킹 피해에 대해 고객들에게 아래와 같은 보상안을 발표했습니다. 보상 내역과 신청 방법을 아래에서 확인해 주세요.

🎁 1. 전 회원 대상 보상

• YES상품권 5,000원 지급
• 지급일 : 6월 18일부터 순차 지급
• 사용기간 : 6월 19일 ~ 7월 6일
• 사용처 : 도서, 공연, 문구, 음반 등 전 상품 사용 가능

📚 2. 크레마클럽 30일 무료 이용권

• 지급일 : 6월 27일 예정
• 사용기간: 지급일로부터 30일간
• 기존 회원 포함 전체 사용 가능 (일부 요금제 제외)

🚚 3. 최근 1년간 온라인 구매 회원 대상

• 무료 배송 쿠폰 1장 지급
• 사용기간 : 7월 6일까지

📖 4. 최근 1년간 eBook 구매자 대상

• eBook 전용 YES상품권 5,000원 추가 지급
• 사용기간 : 7월 6일까지

📌 1차 보상안 요약(https://www.yes24.com/Mall/Help/Notice?seq=2017)

• 공연 미이용 시 : 120% 예치금 환불
• 도서 출고 지연 시 : 2,000포인트 보상
• 유효기간 만료된 쿠폰·상품권 : 사용기간 연장

2찰 보상안(https://www.yes24.com/Mall/Help/Notice?seq=2019)

📝 보상 신청 방법

예스24 로그인 → 고객센터 → "해킹 보상 문의" 선택 → 피해 내용 작성 및 첨부자료 제출
처리 기간: 영업일 기준 3~7일 소요

🔍 유의사항

항목	내용
지급 시기	상품권: 6/18~, 크레마클럽: 6/27~, 쿠폰 사용: 7/6까지
사용 범위	YES24 전 상품 및 전자책 서비스 가능
신청 필요	티켓 예치금, 지연 보상 등 일부 항목은 별도 신청 필수
공지 확인	YES24 공식 홈페이지 공지사항에서 상세 일정 확인

📌 요약 정리

• 전 회원: 상품권 5천원 + 크레마클럽 30일권
• 구매 이력자: 무료배송 쿠폰 + eBook 상품권(해당자만)
• 신청 필요 항목 있음! (환불/포인트 등)

예스24 홈페이지 공지사항을 꼭 확인하고, 기간 내 보상을 놓치지 마세요!